Naziv podjetja: AccountMaxHub
Naslov: Pot k Pivki 4, 6230 Postojna, Slovenija
Telefon: +386 57 201 300
E-naslov: info@AccountMaxHub.com
Matična številka: 11326773
Ti pogoji vračila določajo pravice in obveznosti uporabnikov storitev AccountMaxHub v zvezi z vračilom plačanih storitev, preklicem naročil in reševanjem pritožb. Namen pravilnika je zagotoviti pošten, pregleden in učinkovit postopek vračil.
Politika vračila velja za vse stranke, ki uporabljajo digitalne računovodske storitve, programske rešitve ali svetovalne pakete, ponujene na spletni strani www.AccountMaxHub.com.
Ker so naše storitve digitalne narave in dostopne takoj po potrditvi naročila, vračilo ni možno po začetku uporabe storitve, razen če je drugače izrecno navedeno v pogodbi ali ponudbi.
Uporabnik ima pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od dneva sklenitve pogodbe, če storitev še ni bila izvedena ali aktivirana. Za odstop je potrebno pisno obvestilo na info@AccountMaxHub.com.
V primeru odobrenega vračila mora stranka predložiti dokazilo o plačilu in kratko pojasnilo razloga za zahtevek. Postopek vračila se začne po potrditvi prejetega zahtevka s strani našega oddelka za podporo.
Vračila niso mogoča za:
že opravljene svetovalne storitve,
personalizirane digitalne rešitve,
licence programske opreme, ki so bile že aktivirane.
Preklic naročila je mogoč samo pred začetkom izvedbe storitve. Po začetku izvedbe se naročilo šteje kot dokončno potrjeno.
Če je vračilo odobreno, bo povračilo izvedeno v 14 delovnih dneh od datuma potrditve vračila, na enak način, kot je bilo prvotno plačilo izvedeno.
Morebitne transakcijske ali bančne stroške nosi stranka, razen če je vračilo posledica napake na strani AccountMaxHub.
V primeru napak pri zaračunavanju (npr. dvojno plačilo ali napačen znesek) se sredstva v celoti vrnejo po preverjanju v roku 10 delovnih dni.
Če zaradi tehničnih težav storitev ni bila pravilno dostopna, ima uporabnik pravico do ponovne izvedbe storitve ali ustreznega nadomestila po presoji podjetja.
Vsaka sprememba obsega naročenih storitev mora biti potrjena pisno. Spremembe lahko vplivajo na pogoje vračila ali čas izvedbe.
AccountMaxHub si prizadeva za najvišjo kakovost storitev. V primeru nezadovoljstva se bomo s stranko individualno dogovorili za nadomestno rešitev ali delno vračilo, kjer je to primerno.
Vsa komunikacija glede vračil poteka preko e-poštnega naslova info@AccountMaxHub.com. Uporabnik mora zagotoviti pravilne in ažurne kontaktne podatke.
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Za vse spore, ki izhajajo iz teh pogojev, se uporablja pravo Republike Slovenije. V primeru spora je pristojno sodišče v Postojni.
Ti pogoji vračila veljajo od 31. oktobra 2025 dalje.
📧 Za dodatne informacije ali vprašanja glede vračil:
Pišite nam na info@AccountMaxHub.com ali nas pokličite na +386 57 201 300.